Ist Ihre WordPress-Website nicht mehr erreichbar bzw. down? Haben Sie ein technisches Problem, das Sie nicht selbst beheben können? Kein Grund zur Panik! Unser Team von WordPress Entwicklern hilft Ihnen, Ihre Website schnellstmöglich wieder zum Laufen zu bringen.
Unser WordPress Support hilft Ihnen bei allen Problemen, die auf Ihrer Website aufgetreten sind. Wir bieten schnelle und effektive Lösungen für Probleme wie defekte Links, nicht aufrufbare Seiten und Fehlermeldungen. Unser Team ist mit der Behebung von WordPress-Problemen bestens vertraut und kann Ihnen helfen, Ihre Website rasch wieder Live zu schalten. Neben WordPress Support und Fehlerbehebungen, bieten wir auch kontinuierliche WordPress Website Wartungen auf jährlicher Basis an.
Wir wissen, dass manche Probleme und Ausfälle der Website, sofortige Hilfe erfordern. Deshalb bieten wir einen WordPress Notfall Support an, der Ihnen hilft, wenn Sie Hilfe am dringendsten benötigen. Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da, um schnelle und effektive Lösungen für alle Probleme zu finden. Wir bieten WordPress Notfall Support für Probleme wie Ausfälle der Website, Datenbankfehler und Hackerangriffe. Unser Development Team ist darauf geschult, jede Notfallsituation zu analysieren und Folgeaktionen einzuleiten.
Ihre Webseite ist nach der Installation oder dem Update von einem bestimmten Plugin abgestürzt? Bestimmte Inhalte werden im Theme nicht mehr richtig angezeigt? Es ist nach einem WordPress Update zum Crash gekommen? Kein Grund zur Sorge, unser Team ist für solche Situationen bestens ausgebildet und leistet Hilfe. Das einzige was wir in solchen Situationen benötigen sind die Zugangsdaten zur Website und zum Hosting.
Unsere Preise für WordPress-Support und Notfall Support sind wettbewerbsfähig und richten sich an den marktüblichen Stundensätzen. Wir berechnen für Support 125,- pro Stunde während unserer Öffnungszeiten. Ausserhalb unserer Öffnungszeiten, sowie an Wochenenden berechnen wir für den Notfall Support 250,- pro Stunde.
Wir bieten unseren Kunden im Support Bereich eine Erfolgsgarantie an. Dabei gehen wir sogar einen Schritt weiter. Sollten wir Ihr WordPress Website Problem nicht lösen können, zahlen Sie keinen Cent dafür. Somit gehen Sie überhaupt kein Risiko ein, wenn Sie uns für Ihren Support engagieren. Wenn wir es nicht hinbekommen das Problem zu lösen, dann bezahlen Sie auch nichts dafür.
Lassen Sie nicht zu, dass technische Probleme Ihre Website zum Erliegen bringen. Bitte lesen Sie sich die Vorgehensweise und die Fragen - Antworten für das Einreichen von Support Fällen genau durch, bevor Sie mit uns in Kontakt treten. Die Vorgehensweise wurde aufgrund einer Vielzahl an Spam-Anfragen bewusst so gewählt.
Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und senden Sie uns danach eine SMS Nachricht mit Ihrem Vornamen und Nachnamen auf die entsprechende Rufnummer. Danach werden wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und die nächsten Schritte klären.
Unser Notfall-Support-Service deckt eine breite Palette von Problemen ab, einschließlich Website-Ausfälle, Website-Fehler, Website-Sicherheitsverletzungen, Website-Hack-Versuche, Website-Geschwindigkeitsprobleme, Website-Datenbankprobleme, Plugin-Probleme, Theme-Probleme und vieles mehr.
Unser Notfall-Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und wir garantieren eine Reaktionszeit von 12 Stunden ausserhalb der Öffnungszeiten. Innerhalb der Öffnungszeiten können Sie mit Reaktionszeiten von max. 2 Stunden rechnen.
Sie können Notfall-Support anfordern, indem Sie das Support-Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen und uns anschliessend eine SMS mit Ihrem Vornamen und Nachnamen senden. Nur so können Sie uns hinsichtlich Support erreichen. Auf direkte Telefonanrufe oder E-Mails nehmen wir in diesem Fall keine Rücksicht, da es vermehrt Spam gibt. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und eine Lösung anzubieten.
Wenn wir das Problem nicht lösen können, werden wir Ihnen nichts in Rechnung stellen. Wir stehen hinter unserer Arbeit und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen voll und ganz zufrieden sind und wirklich nur dann bezahlen, wenn wir etwas lösen.
Klar! Auch mit WooCommerce Shops kennen wir uns bestens aus und können schnell reagieren. Da die Komplexität von WooCommerce Webshops höher ist, als bei herkömmlichen Websites, dauert die Problemlösung in der Regel etwas länger.
Nein, es gibt keine Mindestdauer. Wir bieten Notfall-Support auf Stundenbasis an, d. h. Sie zahlen nur für die Zeit, die wir mit der Bearbeitung Ihres Website-Problems verbringen.
Jede Website ist anders, daher können wir keinen genauen Zeitraum nennen. In der Regel schaffen wir es, die Probleme innerhalb von 1 - 3 Arbeitsstunden zu lösen.
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